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決戰(zhàn)雙十一,廣博電商在行動
發(fā)布時間:2017-11-11 瀏覽次數(shù):4376

      
    在一片“買買買”的呼聲中,一年一度的“雙十一”如期而至,廣博電商部也在“雙十一”期間卯足了勁。1110日晚上,電商部早已是燈火通明,“一年如一日,勇攀最高峰”、“不需驚天動地,只需拼勁全力”、“備戰(zhàn)六個月,只為雙十一”等標語的橫幅顯得格外亮眼,辦公室內(nèi)電商部的小伙伴們更是熬夜奮戰(zhàn),決戰(zhàn)“雙十一”。

在大家的共同努力下,廣博電商部很快就傳來了好消息:不到凌晨1點,廣博天貓旗艦店的銷售額就突破了100萬元,上午9時,銷售額就遠超去年“雙十一”戰(zhàn)績,為順利完成今年“雙十一”目標打響了第一炮,而在這其中,時尚文具品牌kinbor則成為了銷售主力軍,銷售占比超過60%以上。在京東方面,廣博電商部的成績也是十分喜人。截至1111日上午9點,整體銷售額已超過1000萬元,據(jù)估算,廣博電商部今年“雙十一”期間的銷售總額,將有望比去年增加三倍。

機會總是留給有準備的人,事實上,早在今年的“6·18”結(jié)束之后,廣博電商部就已經(jīng)開始著手“雙十一”的準備工作,不僅通過活動策劃實現(xiàn)了辦公文具、學生文具和時尚文具三家店在天貓上的互動和引流,增加了相互間的流量和銷量;同時還針對手賬、套裝類等熱銷產(chǎn)品,提前做好了充足的備貨工作,保證“雙十一”期間貨源穩(wěn)定;電商倉庫更是在在原來的基礎上新增了近一倍的發(fā)貨組,確保發(fā)貨的及時性。

針對“雙十一”期間可能出現(xiàn)的流量激增的情況,電商部還對50多名客服人員進行了提前集中培訓,新增自動回復和機器人回復功能,大大提高了客服和顧客間的溝通效率。

盡管廣博進入電商領域的時間不算長,但憑借精確的定位、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和用心的服務,已經(jīng)逐步建立起了良好的口碑,并得到了市場和消費者的認可和喜愛。同時,通過大數(shù)據(jù)分析和市場調(diào)研,廣博進一步細化了產(chǎn)品分支和目標人群,通過個性化的產(chǎn)品實現(xiàn)了精準的產(chǎn)品營銷和針對性服務。特別是隨著時尚生活文具品牌“kinbor”和時尚辦公文具品牌“fizz”的異軍突起,廣博已經(jīng)牢牢確立了時尚細分市場的主攻方向,吸引了一大批鐵桿粉絲,近幾年來廣博銷售增長迅速。

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