在一片“買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)”的聲音中，雙十一再次如期而至，今年，廣博電商部奮力拼搏，再次交出了一份令人滿意的答卷。
其實(shí)早在半年前，廣博電商部就已經(jīng)開(kāi)始著手準(zhǔn)備起了今年的雙十一。根據(jù)往年的銷(xiāo)售情況，提早制定了“緊縮優(yōu)惠，提升品牌形象”的整體營(yíng)銷(xiāo)策略，并在此基礎(chǔ)上取得了利潤(rùn)和銷(xiāo)售額雙雙增長(zhǎng)的良好局面；在備貨以及發(fā)貨環(huán)節(jié)上，針對(duì)斷網(wǎng)斷電等情況進(jìn)行了額外培訓(xùn)，新增了應(yīng)急處理環(huán)節(jié)，確保貨物及時(shí)發(fā)出不堆積；其次，通過(guò)優(yōu)化店小蜜智能客服系統(tǒng)，大大提高了客服回復(fù)效率以及精確度，確保了雙十一的流量高峰期，對(duì)客戶請(qǐng)求處理1秒甚至是0秒的自動(dòng)回復(fù)。此外，今年廣博電商還派出專(zhuān)人駐場(chǎng)京東總部，確保能夠第一時(shí)間獲得雙十一期間的活動(dòng)資源。在這些基礎(chǔ)上，廣博電商又今年強(qiáng)勢(shì)入駐小米平臺(tái)，取得了不錯(cuò)效果，品牌知名度得以持續(xù)延伸，截至目前，廣博電商已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了主流電商平臺(tái)的全覆蓋。
付出就有回報(bào)，有了充足的準(zhǔn)備工作，今年雙十一，廣博電商繼續(xù)穩(wěn)步提升的表現(xiàn)，整體銷(xiāo)售額相比去年繼續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng)，其中京東店鋪成績(jī)優(yōu)異，雙十一單日銷(xiāo)售額較去年增加55%，而這其中，fizz店鋪更是表現(xiàn)突出，不管是雙十一總體銷(xiāo)售額還是單日銷(xiāo)售額，相較去年增幅都超過(guò)了110%。
近年來(lái)，廣博在電商領(lǐng)域全方位發(fā)力，在天貓、京東、小米等多個(gè)平臺(tái)聯(lián)合發(fā)力，以網(wǎng)絡(luò)直播、線下活動(dòng)為載體，以多店鋪聯(lián)動(dòng)、粉絲營(yíng)銷(xiāo)為手段，以“優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、貼心服務(wù)”為宗旨，確立了“一站式品牌化電商”的建設(shè)目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)了線上銷(xiāo)售金額和線下粉絲數(shù)量的快速增長(zhǎng)。與此同時(shí)，依托憑借定位精準(zhǔn)的營(yíng)銷(xiāo)、文化內(nèi)涵豐富的產(chǎn)品和用心體貼的服務(wù)，廣博電商已經(jīng)逐步建立起了良好的口碑，累計(jì)的大量的用戶，贏得了市場(chǎng)的認(rèn)可。
下一步，廣博將持續(xù)在電商領(lǐng)域發(fā)力，以“高效化、透明化、個(gè)性化”為理念，力爭(zhēng)成為國(guó)內(nèi)文具電商領(lǐng)域的“領(lǐng)頭羊”。
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