一個行業(yè)的誕生是隨著巨額利潤而產(chǎn)生,大都須經(jīng)歷起步階段、競爭階段、成熟階段。當市場的競爭成熟后,該行業(yè)利潤與其他行業(yè)利潤相當且趨穩(wěn)定時,這個行業(yè)即成熟了。這是行業(yè)發(fā)展的規(guī)律,也是文具行業(yè)的成長路徑。
文具行業(yè)形成在20世紀80年代末與90年代初,是計劃經(jīng)濟向市場經(jīng)濟轉(zhuǎn)型中,從百貨業(yè)中分化出來的。文具行業(yè)已成為我國輕工產(chǎn)業(yè)發(fā)展中最迅速、最完善的一個行業(yè)。
提升品質(zhì)強勢發(fā)展
文具行業(yè)發(fā)展初期,國內(nèi)生產(chǎn)廠家較少,產(chǎn)品較多依賴進口且需求不斷增大。文具行業(yè)從過去的簡單消費轉(zhuǎn)變成當前全方位消費,企業(yè)、個人對文化用品的需求也越來越成熟。據(jù)了解,我國文具市場容量已突破1000億元,近年來文具市場發(fā)展速度均達兩位數(shù)。
隨著教育、健身方面投資的擴大,人們對文具的需求量也不斷增加,因此營造出潛力巨大的文化用品市場,我國文化用品市場未來將呈現(xiàn)快速發(fā)展態(tài)勢。毫無疑問,這個行業(yè)的前景極具誘惑力。隨著文具專賣店、專業(yè)化市場漸趨成熟,批發(fā)市場影響力逐漸減少。這就要求經(jīng)營者的管理水平和服務(wù)內(nèi)涵要向高層延伸,以品牌為主的中高檔產(chǎn)品、專利產(chǎn)品將成為消費的主流,另外隨著人們環(huán)保意識的增強,無毒以及采用再生材料研制的文具用品也將成為消費主流。
近年來,產(chǎn)品更新?lián)Q代較快,品質(zhì)明顯提高,花色品種和國際接軌,產(chǎn)品的技術(shù)含量也有很大提高。在政府的引導和扶持下,不少文具企業(yè)已先后組團參加法蘭克福文具展、香港文具展、上海文化用品展等國內(nèi)外的知名行業(yè)展會。而從2010年開始,不少文具企業(yè)更積極走出去,在國外設(shè)立分公司、辦事處等機構(gòu)。這使得我國文具在各方面都有了迅速的發(fā)展,也進一步向世界展示了我國這個“文具制造大國”的實力和優(yōu)勢。
2012年1-12月,我國文具制造業(yè)銷售收入總額達到(規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)銷售收入之和)243.218億元,同比增長13.07%。2013年1-6月,文具制造業(yè)銷售收入總額達到153.121億元,同比增長14.73%。
探索創(chuàng)新孕育商機
文具產(chǎn)品中的學生文具涵蓋范圍廣,按目前學生使用習慣包括:文具盒、筆袋、鉛筆擦、卷筆刀、削筆機、書包、學生教具、學生組合文具、書寫工具、繪畫用品、學生禮品等學生日常用品,與學生的學習生活息息相關(guān)。
近十年,文具消費每年都保持了10%以上的同比增長,增速均明顯高于當年社會消費品零售總額增速,估計至2015年整個文具內(nèi)銷市場的擴容速度大約在15%左右,遠遠超過出口市場。但隨著與國際的逐步接軌,文化用品多元化、多層次消費結(jié)構(gòu)也已形成,高檔產(chǎn)品也屢見不鮮。能滿足新奇時尚、實用美觀、環(huán)保安全、高文化附加值等訴求的文具更受歡迎,利潤也更高。這就迫使文具生產(chǎn)、研發(fā)企業(yè)開拓思路,將工作重心放在新技術(shù)、新材料、新工藝的開發(fā)和使用上,以產(chǎn)品升級帶動產(chǎn)業(yè)升級,以知識產(chǎn)權(quán)保護應(yīng)對惡性競爭,以更加完善的營銷手段代替復雜的多級經(jīng)銷模式。
學生文具經(jīng)銷商指出,做學生文具產(chǎn)品生意,要賺錢最重要的是要有好賣的產(chǎn)品,縮短銷售周期,這樣才能獲利。一方面,文具產(chǎn)品生命周期不斷縮短,生產(chǎn)企業(yè)要生存和發(fā)展,必須適應(yīng)市場需求,要在最短的時間內(nèi)推出適應(yīng)市場需求的新產(chǎn)品,研發(fā)環(huán)節(jié)至關(guān)重要。探索消費者的實際需要,洞悉新的市場競爭點,進而實現(xiàn)核心技術(shù)競爭力,恰恰是學生用品生產(chǎn)企業(yè)的制勝法寶。另一方面,隨著科技的發(fā)展尤其是信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)的突飛猛進,市場信息與研發(fā)數(shù)據(jù)的流通使企業(yè)獲得更多的市場契機,進而尋找到新的突破口,促進整個行業(yè)升級。
經(jīng)濟全球化的發(fā)展趨勢要求我國的文具企業(yè)要從世界大分工和比較成本優(yōu)勢的角度選擇自己在新經(jīng)濟格局中的位置。我國的相對優(yōu)勢就是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)中日漸成熟的加工能力和大量廉價的勞動力以及和生產(chǎn)力相適應(yīng)的成熟先進的管理能力。要做好文具行業(yè)品牌的全球化經(jīng)營,就必須做好文具品牌本身的品質(zhì)提升和功能性升級。文具企業(yè)不斷開拓和創(chuàng)新,與國際文具企業(yè)進行合作和交流,把競爭變成競合,這將是我國文具產(chǎn)業(yè)全面全球化和品牌化的必由之路。
文具市場存諸多隱患
產(chǎn)品標識不全。目前,市面上流通的文具用品很多都沒有按照《學生用品的安全通用要求》規(guī)定標注文具的執(zhí)行標準、是否環(huán)保無毒;部分產(chǎn)品沒有中文標明的生產(chǎn)廠名、廠址,僅僅使用日文或韓文標注或者標注“MADE IN CHINA”了事;一些可能危害兒童安全的文具,也并未按照國家標準,標注“請勿吞食”等警示標志;而沒有生產(chǎn)日期、質(zhì)量合格證、生產(chǎn)廠家的“三無產(chǎn)品”比比皆是。
質(zhì)量堪憂。部分文具產(chǎn)品使用了有毒化學物質(zhì),如書包、筆袋上印制的漂亮圖案,可能甲醛含量過多;鉛筆上使用的艷麗色漆,可能隱含重金屬超標的問題;橡皮、紙張等散發(fā)香味的文具,可能隱含有芳香類、醛類、汞等有毒化學物質(zhì)。這些有毒化學物質(zhì)雖然含量較低,但使用者尤其是未成年人通過吸入、吮吸、啃咬方式和這些物質(zhì)長期接觸,易誘發(fā)眼、鼻、咽喉發(fā)炎,引起頭痛、惡心等癥狀,甚至造成人體慢性中毒。
假冒產(chǎn)品泛濫。市面上銷售的文具,國產(chǎn)的主要有晨光、真彩、中華鉛筆等十大品牌;外國品牌主要有三菱、斑馬、派克等品牌。某些經(jīng)營者為了獲取利益最大化,常常假冒知名商標特有的名稱、包裝,令消費者防不勝防。
外觀低俗不雅。學生文具用品外觀上除了使用眾多可愛的造型外,還充斥著一些不雅圖案或英文,這將對缺乏正確判斷能力的未成年人造成不良的價值觀影響。
加強文具市場監(jiān)管
強化教育引導。工商部門應(yīng)通過開辦講座、提供咨詢服務(wù)、制作板報、散發(fā)宣傳資料等形式,深入開展消費維權(quán)知識進校園活動,向?qū)W生講授如何識別假冒偽劣文具、購買文具的注意事項等知識,提高其識假辨假能力;定期通過電視、網(wǎng)絡(luò)、報刊等新聞媒體及政務(wù)公開欄發(fā)布消費警示,提醒學生、家長應(yīng)選擇標識齊全、外觀健康的文具用品。
嚴格執(zhí)法監(jiān)管。采取日常巡查、突擊檢查、專項整治相結(jié)合的方式,強化對文具用品市場的執(zhí)法監(jiān)管,重點檢查是否存在侵犯知名品牌文具注冊商標專用權(quán)行為,是否銷售“三無”、劣質(zhì)、存在安全隱患的學生文具,一旦發(fā)現(xiàn)問題產(chǎn)品立即下架、封存,追查貨源,并堅決依法予以查處。
推進商家自律。通過座談會、集中培訓、入戶宣傳、簽訂承諾書等方式,大力宣傳《消費者權(quán)益保護法》、《學生用品的安全通用要求》等相關(guān)法律法規(guī),增強經(jīng)營者的法治意識,引導誠信經(jīng)營,維護公平競爭的市場環(huán)境。督促文具商家建立健全進銷貨臺賬、進貨查驗、不合格商品退市等自律經(jīng)營制度,詳細記錄每次進貨的渠道、日期、種類、品牌、數(shù)量、商品銷量等內(nèi)容,以備追根溯源,營造安全放心的消費環(huán)境。
提升維權(quán)效能。依托校園青少年維權(quán)崗、12315申訴平臺、“一會三站”、“12315打假維權(quán)提示牌”等維權(quán)渠道作用,讓廣大學生、家長、新聞媒體、社會大眾都有效、積極參與到執(zhí)法監(jiān)督中來,形成全方位、寬領(lǐng)域、多層次、廣覆蓋的監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)。
建立行業(yè)標準。建議相關(guān)職能部門應(yīng)從法律規(guī)章和技術(shù)規(guī)范的層面進行全面梳理,制訂更加科學、合理、嚴格、先進的文具用品標準和制度,完善專項抽查、風險監(jiān)測工作,并采取有效措施,強化生產(chǎn)管理,切實規(guī)范生產(chǎn)經(jīng)營行為,從源頭上確保文具用品質(zhì)量。
信息來源:互聯(lián)網(wǎng)