2016年，最年輕的90后已經(jīng)17歲了，絕大部分的90后將會(huì)在今年暑假離開高中。這也意味著，對(duì)于面向小、初、高中學(xué)生群體的校園文具店，已完全是00后的消費(fèi)市場(chǎng)。
相比90后，00后強(qiáng)大的自我中心意識(shí)，以及對(duì)流行文化更富個(gè)性的解讀，都在逐漸改寫文具行業(yè)的游戲規(guī)則。這篇文章將以00后的文化屬性為切入點(diǎn)探討未來文具行業(yè)的消費(fèi)趨勢(shì)變遷，提供有價(jià)值的參考。
強(qiáng)大的表現(xiàn)欲，重視個(gè)人體驗(yàn)
當(dāng)今15歲左右的青少年比較5-10年前的同齡人，愈加開放的信息環(huán)境使得他們的價(jià)值觀多樣化，除了關(guān)注成績(jī)與排名外，其他技能的突出，比如音樂、繪畫、計(jì)算機(jī)等，都能使更多00后得到“表現(xiàn)欲”的滿足，完成社會(huì)認(rèn)同需求。
與忠誠(chéng)于某一品牌相比，00后更加重視體驗(yàn)和參與。調(diào)查顯示，在過去十年中，15歲左右青少年對(duì)于品牌的忠誠(chéng)度下降了7%，與之相對(duì)的是“個(gè)人體驗(yàn)”的重視。
這為文具店經(jīng)營(yíng)者帶來了重要啟示：00后強(qiáng)大的個(gè)人意識(shí)預(yù)示著個(gè)性化消費(fèi)浪潮的到來，而同質(zhì)化的文具產(chǎn)品與服務(wù)必須進(jìn)行內(nèi)容傳播改革，滿足年輕消費(fèi)者“成為關(guān)注焦點(diǎn)”的欲求，為解決個(gè)性化消費(fèi)尋求道路。
消費(fèi)主力“新生代”消費(fèi)理念更理智
00后是中國(guó)人的“新生代”，他們不再像父輩那樣節(jié)儉，比其他國(guó)家的同齡人更熱衷消費(fèi)。他們思想獨(dú)立，對(duì)本土品牌的接受程度更高，對(duì)國(guó)外品牌不再盲目崇拜，消費(fèi)觀念更加理智。
“先別說性價(jià)比，跟我的范兒更搭才是王道。”與全球其他國(guó)家的年輕人相比，中國(guó)的年輕消費(fèi)者更具品牌意識(shí)，他們與品牌的情感聯(lián)系更強(qiáng)。“新生代”在消費(fèi)時(shí)更看重該品牌是否符合他們的個(gè)性、是否年輕且有活力。
關(guān)注健康的“宅族”
互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，讓00后成為“宅族”，無論假期長(zhǎng)短，70%的人選擇留在家中，學(xué)習(xí)、社交、娛樂，都能在更加舒適的環(huán)境下完成。宅在家期間，除了30%的時(shí)間用來學(xué)習(xí)，打游戲和上網(wǎng)玩手機(jī)也分別占據(jù)16%和14%。
同時(shí)，00后也是關(guān)注健康的一族，他們對(duì)食品健康有著很強(qiáng)的關(guān)注度，十年間，較為健康的飲品，比如100%純果汁、茶飲料、果蔬飲料消費(fèi)分別上升17個(gè)、13個(gè)和11個(gè)百分點(diǎn)。而對(duì)西式快餐、可樂和速溶咖啡的消費(fèi)分別下降5個(gè)、13個(gè)和9個(gè)百分點(diǎn)。
積極面對(duì)壓力，關(guān)注健康的“宅族”為文具店帶來潛在機(jī)遇：未來的產(chǎn)品和服務(wù)應(yīng)該更加側(cè)重于幫助00后解決學(xué)業(yè)的煩惱，幫他們放松減壓，“宅”的更加舒適，或者反其道而行之，為他們營(yíng)造更加健康、環(huán)保的文具選擇，引導(dǎo)健康的生活方式。
“萌”化的傳播語(yǔ)言，與偶像共生
00后有著自己獨(dú)特的傳播語(yǔ)匯。“萌萌噠”等“萌”化的語(yǔ)言充斥著社交媒體。調(diào)查顯示，00后使用網(wǎng)絡(luò)表情的次數(shù)高于90后55% ，是80后3倍。相應(yīng)，文具店如果能夠在經(jīng)營(yíng)當(dāng)中恰當(dāng)利用“流行語(yǔ)”，則能博得好感度上升。
00后的追星方式更偏重于感情寄托與身份的認(rèn)同。調(diào)查顯示，00后51%的微博內(nèi)容都與偶像相關(guān)，他們不僅可以選擇穿戴與明星同款的服飾，也會(huì)模仿他們同齡偶像的生活習(xí)慣，行為舉止等等。而明星周邊文具產(chǎn)品，可以產(chǎn)生粉絲群體極大的共鳴，從而帶來可觀市場(chǎng)潛力。
00后影響家庭購(gòu)買決策
00后對(duì)于潮流有著理性的判斷。相比十年前，當(dāng)今的00后對(duì)“為時(shí)尚而放棄實(shí)用性”的贊同率下降了6%。作為與電商共同成長(zhǎng)的一代，當(dāng)今00后的現(xiàn)金支付意愿下降了18個(gè)百分點(diǎn)，儲(chǔ)蓄意愿下降了8個(gè)百分點(diǎn)，負(fù)債消費(fèi)的接受度上升10個(gè)百分點(diǎn)。
更值得注意的是，他們對(duì)潮流的敏感和信息搜集的能力，也使得他們?cè)诩彝ベ?gòu)物決策中有著重要的話語(yǔ)權(quán)，越來越多父母會(huì)聽取00后的建議。
文具店在選擇產(chǎn)品進(jìn)貨時(shí)，產(chǎn)品和服務(wù)應(yīng)該將新生代的審美和價(jià)值觀納入考量，充分利用父母在購(gòu)物時(shí)與孩子的互動(dòng)，重視親子關(guān)系在購(gòu)買行為中的影響力，創(chuàng)造家庭消費(fèi)。
（轉(zhuǎn)自《世紀(jì)文具網(wǎng)》）
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