最近，文具圈討論最多的話題應該就是“跨界”了。有些文具店，為了延長顧客駐店時間，在文具的基礎上加入了花店、書吧、西餐區(qū)、寵物區(qū)，把文具店變成復合體店。顧客可以在店里坐下來喝飲料、看書、聊天，感受下這里別致的文化氛圍。
文具跨界，真的是文具店的出路嗎
現(xiàn)在做文具的實體店無論是互聯(lián)網(wǎng)電商的沖擊，還是消費者的消費觀念改變，都給各個行業(yè)都帶來很大的一個沖擊。但是同時由這種沖擊的存在，每個人都面臨著很多新的機會，對于每個人來講也是最好的時代，可以用各種各樣的方法去探索每個店的道路。
實際上，很多文具人已經(jīng)在做一些探索模式。比如前文說的淄博文具跨界，把文具和其他文化項目進行了一個結合，打造出一個平臺和空間，讓店鋪里面的內(nèi)容更加豐富，給消費者帶來一些功能上的滿足。
這樣可能文具實體店帶來一些改變，當然，這種模式并不一定適合所有人，每一個文具人也在探索的過程中。
跨界的本質是增加不同體驗感
現(xiàn)在的消費者越來越看重體驗，文具店不斷采取新舉措招徠顧客，延長顧客駐店時間。如果僅依靠產(chǎn)品的單一功能，體驗是很缺乏吸引力。在這樣的一個情境下，應該讓我們的店鋪具有更多功能，讓我們的產(chǎn)品更具有豐富性。
在其他行業(yè)領域，也可以看到很多復合式的店鋪存在，像宜家賣家具，但同時也賣餐飲。如果我們每一個實體店鋪，不僅僅能夠滿足消費者一種功能需求的話，那么我們會做的更好。
作為我們文具零售業(yè)，要從品牌的定位、關聯(lián)度，從品牌的上下游產(chǎn)業(yè)鏈整合出發(fā)考慮，和其他業(yè)態(tài)能夠互相有機融合，其實是最為關鍵的。
跨界的前提是做好我們的主業(yè)
但跨界是不能本末倒置，沒有主業(yè)跨界就失去了根基。很多文具零售店長忘了主業(yè)是做文具，迷失了方向。同時，如果跨界無法為核心顧客創(chuàng)造更大價值，那就不值得去跨界。所有的跨界是為了更好的服務顧客，從消費者的需求出發(fā)才是是根本。
有些書店的商場，為了更好的滿足顧客留下來逛的感覺與體驗，會賣餐飲、飾品等，但這些東西并不是他的主業(yè)，都是別人在店內(nèi)開店賣的。如果書店拼命要把自己做成星巴克，那就是畫虎不成反類犬。圍繞自己產(chǎn)品定位核心客群的需求做跨界才會產(chǎn)生1+1大于2。
提升文化價值是跨界首要考慮的
現(xiàn)在人們需求越來越多了，變化也越來越快了。當基本生活需求得到了滿足，精神文化的需求也隨著增加，也更加愿意為了精神需求買單。精神文化的跨界，才是跨界的精髓。
如果你觀察現(xiàn)在的高中生，會發(fā)現(xiàn)越來越多學生關注產(chǎn)品功能以外的價值。像00后、10后的人消費更具文化屬性和偏好，很多文具店長并沒有真正走進消費者的心，只是停留在膚淺的買賣層面。
而”生活館“更應該具有體驗功能，多功能的滿足是核心。而單純的零售功能是不能代表生活館的。這也要求各位店長不要一成不變，要從消費者的眼光出發(fā)，適應時代的變化！
跨界，仍然有很長一段路要走
在中國目前的業(yè)態(tài)來看，每一個地方文具零售業(yè)所處的階段也有所不同，一線城市的消費者只能代表一線城市而無法代表全中國，畢竟在成熟的文具市場，文具零售業(yè)起碼經(jīng)歷了好幾代的更迭。
（轉自《世紀文具網(wǎng)》）
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